乡村小店服务升级“三部曲”

　　为深化农村零售终端建设，近日，湖北省荆州石首市烟草专卖局（营销部）聚焦边界区域发展需求，通过跨区域经验互鉴、因地制宜服务升级，从经营环境改善、经营能力强化、便民功能拓展三个维度系统推进农网建设，让偏远乡村小店焕发新活力。

　　夯实经营环境根基。客户经理走进田间村头的零售店铺，手把手协助清理货架、规整商品，利用竹编筐、木制展架等乡土元素布置特色农产品专区，在店门口增设歇脚长凳、便民雨伞架，既提升店面整洁度，又保留乡村店铺的质朴韵味。

　　拓宽经营提升路径。结合春耕赶集、年货采购等乡村生活节点，拍摄“家乡味道”等情景短剧，通过微信群推送至商户，用接地气的案例解析库存管理、时令促销等技巧，帮助商户把准乡村消费脉搏。

　　延伸便民服务触角。针对留守老人取快递难、缴电费远等问题，指导店铺增设快递代收点、生活便民等服务，同步开辟时令果蔬预订、助农专区。党员志愿者与困难商户进行定期帮扶，量身定制“小店改造计划”，让原本冷清的店铺变身村民唠家常、办琐事的暖心驿站。（王丹）